کلیدواژه : تلفن ثابت

تلفن ثابت چه زمانی دوطرفه قطع می‌شود؟

مجله آنلاین موبنا – درصورتی که قبوض تلفن ثابت در زمان مقرر پرداخت نشود،‌ ابتدا خط یک‌طرفه شده و اگر باز هم این روند ادامه داشته باشد، منجر به مسدود شدن تلفن خواهد شد. زمانی که تلفن ثابت قطع می‌شود، مشترکان همچنان می‌توانند اقدام به پرداخت قبض کرده تا تلفن خود را وصل کنند.

در این راستا و به نقل از رگولاتوری، پیمان قره‌داغی اظهار کرد: با توجه به عدم صدور صورتحساب کاغذی، این کد دستوری به منظور پیشگیری از قطعی و تخلیه خطوط تلفن ثابت به دلیل بدهی راه‌اندازی شده است. همچنین با شماره‌گیری کد دستوری #۲۰۲۰* مشترکان علاوه بر دریافت صورتحساب کارکرد خط تلفن می‌توانند برای ثبت یا تغییر شماره تلفن همراهی که پیامک صورتحساب به آن ارسال می‌شود اقدام کنند.

وی با اشاره به شکایت‌های برخی از مشترکان درباره قطعی خط تلفن ثابتشان افزود: براساس مصوبه ۲۰۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات (شماره ۳)، اپراتورها می‌توانند درصورت پرداخت نشدن هزینه کارکرد تلفن ثابت متناسب با نوع خط برای قطعی یا تخلیه آن اقدام کنند.

انواع خطوط تلفن ثابت

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری درباره انواع خطوط تلفن ثابت عنوان کرد: براساس مصوبه کمیسیون در حال حاضر خطوط تلفن ثابت در سه نوع تلفن بدون سپرده و تضمین پرداخت، دارای سپرده و دارای تضمین پرداخت به مشترکان واگذار شده است.

قره‌داغی در توضیح انواع خطوط تلفن ثابت عنوان کرد: تلفن بدون مبلغ سپرده و تضمین پرداخت، خط تلفنی است که مشترک آن در زمان ثبت‌نام فقط هزینه اتصال، مالیات و عوارض را پرداخت کرده و مبلغی به‌عنوان سپرده و تضمین پرداخت به اپراتور نداده است، در حالیکه در تلفن دارای مبلغ سپرده، مشترک در زمان ثبت‌نام علاوه بر هزینه اتصال، مالیات و عوارض، مبلغی را بعنوان سپرده به اپراتور ارایه‌دهنده سرویس تلفن ثابت، پرداخت کرده است. در تلفن دارای تضمین پرداخت، مشترک علاوه بر هزینه اتصال، مالیات و عوارض، مبلغی را بعنوان تضمین پرداخت به اپراتور پرداخت کرده است.

وی درباره نحوه برخورد اپراتورها با مشترکین بدهکار تصریح کرد: چنانچه مشترک با هر میزان مبلغ کارکرد نسبت به پرداخت دو دوره متوالی صورتحساب مطابق زمان‌ها و مهلت‌های تعیین‌شده (طول دوره حداقل یک ماه) اقدام نکند و یا کارکرد خط تلفن ثابت بدون مبلغ سپرده و تضمین پرداخت به ۸۰ درصد حد نصاب کارکرد پیش‌بینی‌شده در مصوبه یعنی ۲۰ هزار تومان برسد، اپراتور باید میزان بدهی را به مشترک اطلاع‌رسانی کرده و حداقل ۲۴ ساعت زمان را برای پرداخت بدهی تعیین کند.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اظهار کرد: حد نصاب کارکرد برای تلفن دارای سپرده و دارای تضمین پرداخت، ۸۰ درصد مبلغ سپرده و تضمین پرداخت است و اپراتور پس از اطلاع‌رسانی به مشترک حداقل ۷۲ ساعت زمان را برای پرداخت بدهی تعیین می‌کند.

قره‌داغی با بیان اینکه در مرحله اول اپراتور پس از سپری شدن دوره و مهلت پرداخت می‌تواند خط تلفن مشترک بدهکار را به مدت دو هفته یک‌طرفه کند، افزود: در مرحله دوم درصورت عدم پرداخت بدهی در زمان تعیین‌شده، اپراتور می‌تواند پس از اطلاع‌رسانی و ارسال اخطار به مشترک با مهلت مشخص یک‌ساله و با موضوع مشخص برای قطع خط تلفن وی به‌طور کامل (دو طرفه) اقدام کند.

 منبع: ایسنا
۱۲مرداد

جدیدترین آمار ضریب نفوذ تلفن ثابت در کشور اعلام شد

طبق آخرین آمار منتشره، ضریب نفوذ تلفن ثابت در کشور ۳۴.۲۰ درصد است که بیش از ۳۸ میلیون خط منصوبه و ۲۹ میلیون خط...

۰۴مرداد

ارتباط تلفنی مشترکان ۳ مرکز مخابراتی دچار اختلال شد

ارتباط تلفنی مشترکان ۳ مرکز مخابراتی در تهران به دلیل انجام عملیات کابل برگردان دچار اختلال شد.

۳۱تیر

بهترین روش پرداخت قبض تلفن چیست؟

پرداخت قبض تلفن ثابت از طریق درگاه‌های بانکی بیشتر از سایت و درگاه‌های مخابرات طول می‌کشد بنابراین برای وصل...

۰۳تیر

دولت به خواسته شرکت مخابرات تن می‌دهد؟

نخستین روز این هفته با انتشار اخباری در زمینه افزایش حق اشتراک تلفن ثابت همراه بود. موضوعی که در صورت تحقق آن...

۳۱خرداد

افزایش حق اشتراک تلفن ثابت تصویب شد

تغییرات حق اشتراک مشترکین تلفن ثابت تصویب شد که به موجب آن حق اشتراک ماهانه در کلان‌شهرها ماهانه ۵۰۰۰ تومان و در...

۱۳اردیبهشت

ضریب نفوذ تلفن ثابت به ۳۴.۸۹ درصد رسید

طبق آخرین آمار منتشره، ضریب نفوذ تلفن ثابت در کشور ۳۴.۸۹ درصد است که بیش از ۳۸ میلیون خط منصوبه و ۲۸ میلیون خط...

۰۲اردیبهشت

کابل برگردان ها در تهران از سر گرفته شد

عملیات کابل برگردان در تهران که با هدف توسعه شبکه کابل مخابرات انجام می شود، پس از پایان یافتن محدودیت های رفت و...

۲۱دی

خدمات ویژه مخابراتی چیست؟

سرویس‌های ارائه‌شده به مشترکان تلفن ثابت شامل انتظار مکالمه، شماره‌گیری سریع، انتقال مکالمه، سرویس انتقال...

۲۱فروردین

آخرین وضعیت خطوط تلفن ثابت در ایران+ جدول

ضریب نفوذ تلفن‌ثابت در کشور، طی 5 سال اخیر با وجود توسعه آهسته 0.09 درصد رشد داشته که انتظار می‌رود با راه‌اندازی...

۱۹فروردین

حق اشتراک ماهانه جایگزین آبونمان تلفن ثابت شد؟

در حالی که با دستور دیوان عدالت اداری برای حذف آبونمان تلفن ثابت، شرکت مخابرات مدعی شد متحمل خسارت سالانه ۷۰۰...

۱۵دی

۹۹ درصد قبوض تلفن ثابت غیرحضوری پرداخت می‌شود

در حالی‌که با حذف قبوض کاغذی، صرفه‌جویی بسیار زیادی در وقت و هزینه و هم‌چنین کمک بسیاری به اجرای مکاتبات اداری...

۲۴شهریور

تلفن و اینترنت برخی مشترکان تهرانی دچار اختلال می شود

ارتباط تلفنی و دیتای برخی مشترکان تهرانی به دلیل اجرای عملیات کابل برگردان، دچار اختلال می شود.

۲۰شهریور

حکم حذف آبونمان تلفن ثابت به مخابرات ابلاغ شد

وزیر ارتباطات حکم دیوان عدالت اداری برای حذف هزینه آبونمان تلفن ثابت از قبوض مشترکان را لازم الاجرا دانست و گفت:...

۱۶شهریور

ارتباط تلفنی مشترکان ۲ مرکز مخابراتی دچار اختلال می‌شود

به دلیل انجام عملیات کابل برگردان ارتباط تلفنی مشترکان دو مرکز مخابراتی در تهران به مدت ۳ روز دچار اختلال می شود.

۱۳شهریور

ارتباط تلفنی مشترکان ۵ مرکز مخابراتی دچار اختلال می‌شود

ارتباط تلفنی مشترکان ۵ مرکز مخابراتی در تهران به دلیل اجرای عملیات کابل برگردان با اختلال همراه است.

۱۲شهریور

احداث تلفن ثابت برای ۲۲۱۵ روستا

با انجام ۵۸۰ میلیون تومان سرمایه‌گذاری، سه طرح بزرگ زیرساختی ارتباطاتی در استان سیستان و بلوچستان افتتاح شد.

دنبال کنید @ اینستاگرام