تصاویر نخستین شعبه بانکی تمام اتوماتیک در چین

در این شعبه، رباتی به نام شیائو لانگ یا «اژدهای کوچک» کار می کند. او که نگهبان بانک نیز به حساب می آید با مشتریان صحبت می کند، کارت های بانکی را دریافت می کند  و حساب های بانکی را کنترل می کند.

این ربات دارای کیبوردی برای وارد کردن رمز PIN است و می تواند به سوالاتی ساده پاسخ دهد.

مشتریان پس از صحبتی کوتاه با شیائو لانگ از درب الکترونیک شعبه می گذرند. در این مکان صورت ها و کارت شناسایی افراد اسکن می شود. مشتریان در مراجعات بعدی می توانند با کمک فناوری شناسایی صورت وارد شعبه شوند.

درون این شعبه بانکی ماشین های خودکار می توانند خدماتی مانند افتتاح حساب، انتقال وجه نقد و تبادل ارزی را انجام دهند.

علاوه بر تمام این موارد یک اتاق واقعیت مجازی و ارتباط ویدئویی به مشتریان امکان می دهد در صورت تمایل با یک کارشناس انسانی صحبت کنند.

در این شعبه تعداد زیادی دوربین های امنیتی وجود دارد.