سامسونگ برای حل مشکلات باتری «گلکسی نوت ۸» دست به‌کار شد

موبنا – هفته گذشته برای نخستین بار گفته د که دو گوشی هوشمند «گلکسی نوت ۸» و «گلکسی اس۸ پلاس» سامسونگ مشکل دارند و زمانی که انرژی ذخیره شده در باتری آنها صفر درصد می‌شود، با اختلال مواجه می‌شوند و کاربر مجدد نمی‌تواند باتری را شارژ کند.

زمانی که این گوشی‌ها به دلیل تمام شدن انرژی ذخیره شده در باتری خاموش می‌شوند، به هیچ روشی نمی‌توان آنها را زنده کرد و به عبارت دیگر تحت هیچ شرایطی مجدد شارژ  نمی‌شوند. این خبر برای صاحبان پرچمدارهای سامسونگ بسیار نگران کننده است و حتی آنهایی که هنوز با این مشکل روبرو نشده‌اند، از مواجه با آن ابراز نگرانی می‌کنند. این مسئله در حالی صورت می‌گیرد که کمتر از یک سال قبل اختلال گسترده در باتری «گلکسی نوت ۷» سامسونگ باعث شد شرکت کره‌ای همه این گوشی‌ها را از سطح بازار جهانی جمع‌آوری کند و با میلیاردها دلار ضرر مالی مواجه شود.

در شرایط کنونی مهم‌ترین کاری که صاحبان دستگاه‌های «گلکسی نوت ۸» و «گلکسی اس۸ پلاس» باید انجام دهند این است که پیش از تمام شدن انرژی و رسیدن میزان انرژی ذخیره شده در باتری به صفر درصد، گوشی هوشمند خود را به شارژر متصل کنند.

شرکت سامسونگ نیز در حال انجام بررسی‌های لازم است تا مشکل پیش آمده برای دو گوشی هوشمند مذکور را برطرف کند. لازم به ذکر است زمانی که «گلکسی نوت ۷» سال گذشته به خاطر مشکلات باتری آتش می‌گرفت، این شرکت آزمایش‌های امنیتی ۸ مرحله‌ای را مورد استفاده قرار داد تا باتری‌های خود را ایمن کند.

شرکت سامسونگ در آخرین بیانیه رسمی خود اعلام کرد که تنها تعداد کمی از گوشی‌های «گلکسی نوت ۸» و «گلکسی اس۸ پلاس» با این مشکل مواجه شده‌اند. در این بیانیه سامسونگ توضیح داد که به اطلاعات بیشتری نیاز دارد تا بتواند دستگاه‌های مشکل‌دار را تحلیل کند و بر این اساس اگر «گلکسی نوت ۸» و «گلکسی اس۸ پلاس» شما پس از خالی شدن کامل باتری ری‌استارت نمی‌شوند، بهتر است هر چه سریع‌تر به نزدیک‌ترین شعبه سامسونگ در شهر خود بروید و مسئله را با آنها در میان بگذارید. سامسونگ با این روش از کاربران خود کمک خواسته است تا گوشی های مشکل‌دار را به آنها تحویل دهند و از این طریق بتوانند با انجام بررسی‌های بیشتر علت مشکل پیش آمده را کشف کنند.