جنجال‌های جدید اپراتور زرد
در هفته‌های اخیر شاهد واکنش به‌موقع یکی از مسئولان حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات کشورمان نسبت به یکی دیگر از تخلفات آشکار اپراتور دوم تلفن‌همراه کشور بودیم.
موبنا – این واکنش مربوط به اقدام به‌موقع وزیر ارتباطات در نشان دادن کارت زرد به اپراتور چند ملیتی ام.تی.ان-ایرانسل بود که باز هم با نادیده گرفتن حقوق شهروندان، دست به اقدامی غیراخلاقی زد. در واقع پس از آنکه اپراتور دوم سعی کرد با استفاده از تکنیکی جدید دست به تبلیغات در فضای مجازی بزند، تصور نمی‌کرد که این بار حاشیه امنی برای تخلفاتش مثل دوره‌های گذشته وجود نداشته باشد. در روش تبلیغاتی مذکور کاربران دیتای ام.تی.ان- ایرانسل در زمان مراجعه به برخی از سایت‌های پربازدید ایرانی با یک لوگو یا تولبار این اپراتور در پایین نمایشگر روبه‌رو می‌شدند. ام.تی.ان-ایرانسل مدعی بود این کار را برای سهولت در دسترسی به پنل کاربری در سایت‌های پربازدید قرار می‌دهد، اما کارشناسان متعددی تبلیغات به این شکل را غیراخلاقی و مصداق نقض حریم خصوصی کاربران عنوان کردند. پس از حساسیتی که نسبت به این رفتار شکل گرفت؛ محمدجواد آذری جهرمی با واکنش سریع و صریحی که نسبت به تخلف مذکور داشت، نشان داد دیگر فضایی همانند گذشته برای تضییع حقوق عمومی شهروندان و انجام تخلفات گسترده وجود ندارد. هر چند که اپراتور چند ملیتی مذکور یدی طولی در تخلفات دارد و به این سادگی‌ها میدان را خالی نمی‌کند؛ اما اگر مسئولان و نهادهای نظارتی رویکردی بدون تسامح را در چنین مواقعی پیش بگیرند، فضای فعلی رو به بهبود خواهد گذاشت. اتفاقی که درباره آن خواندید تنها جنجال جدید اپراتور ام.تی.ان-ایرانسل نبود، بلکه موضوع دیگری که باعث اعتراض تعداد زیادی از شهروندان شد، بحث ترابرد ناخواسته از اپراتورهای مختلف به ام.تی.ان-ایرانسل بود. هر چند تاکنون شاهد واکنش رسمی در این بخش نبوده‌ایم و ادعا می‌شود اپراتور دوم نیز نقشی در اجرای این ترابردهای ناخواسته ندارد، اما باورش سخت است که پشت پرده این ترابرد اجباری دست‌هایی در کار نباشند! بگذارید کمی بیشتر توضیح دهیم. در هفته‌های اخیر خبری در فضای رسانه‌ای کشور منتشر شد که در آن شهروندان از ترابرد ناخواسته به اپراتور ام.تی.ان-ایرانسل شکایت داشتند. طبق بررسی‌های انجام شده در یکی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای، فرم‌هایی در اختیار مردم قرار می‌گرفت که برای شرکت در قرعه‌کشی باید مراحلی را انجام دهند. انجام این مراحل در واقع منجر به ترابرد شماره این مشترکان از سایر اپراتورها به ام.تی.ان-ایرانسل می‌شد! و همه این‌ها در شرایطی بود که هیچ نام و نشان یا توضیحی درباره ترابردپذیری و عواقب آن در اختیار افراد قرار نمی‌گرفت و همین موضوع نیز صدای اعتراض شمار بسیاری از مشترکین را درآورده است. برخی معتقدند این اتفاق به‌دلیل اقدام خودسرانه دفاتر و نمایندگی‌ها روی داده و برخی دیگر نیز می‌گویند سیاست‌های تشویقی اپراتور دوم باعث شده تا چنین تخلفی در سکوت ام.تی.ان-ایرانسل و عدم برخورد نهادهای نظارتی، موجب نارضایتی مردم شود. فراموش نکنیم که سبک کار این اپراتور جزیره‌ای و بنام پیمانکار است و همه تخلفات این اپراتور را تاکنون پیمانکاران انجام داده‌اند و این اپراتور هیچ‌کاره بوده!!! حال دو نکته قابل‌ذکر است؛ اول اینکه اگر پشت‌پرده ترابرد ناخواسته این اپراتور چند ملیتی نیست، این شرکت چه اقدامی برای جلوگیری از تداوم این تخلف انجام داده است؟ نکته دوم اینکه حال که شهروندان از بروز چنین اتفاقی گلایه می‌کنند، کدام نهاد یا سازمان برای پیگیری این موضوع ورود کرده؟ آیا رگولاتوری باید منتظر بماند تا وزیر شخصا این موارد را بررسی کرده و نتیجه را به افکار عمومی گزارش کند! یا آن‌ها خودشان وظایفشان را دانسته و مشکلات موجود را بررسی و با تخلفات برخورد می‌کنند؟ متأسفانه فضای صنعت ارتباطات کشورمان در سال‌های اخیر آن‌قدر دچار چالش‌های مختلف بوده که حل‌وفصل همه آن‌ها کار ساده‌ای نخواهد بود و بهتر است هر بخشی بدون نیاز به دستور مستقیم یا اعتراض گسترده مردم، چالش‌ها را رصد و به مشکلات رسیدگی کند.
منبع: مجله تلفن همراه
