موبنا، رضا خواجه‌وند – مراکز خبری اعلام کردند این شرکت که دفتر مرکزی آن در کره جنوبی واقع شده است تصمیم دارد در تاریخ ۳۰ سپتامبر تمام گوشی‌های Galaxy Note 7 در بازار جهانی را غیرفعال کند تا آتش‌سوزی باتری مشکلی را برای کاربران به وجود نیاورد.
با این وجود سامسونگ امروز گزارش مذکور را تکذیب کرد و توضیح داد که چنین اقدامی انجام نمی‌دهد. این در حالی بود که طی چند روز گذشته چندین منبع معتبر خبر یاد شده را اعلام کردند.
مرکز خبری AndroidCentral با انتشار بیانیه سامسونگ توضیح داد که هیچ برنامه‌ای برای غیرفعال کردن گوشی‌های Galaxy Note 7 وجود ندارد و قبل یا بعد از ۳۰ سپتامبر چنین اتفاقی صورت نمی‌گیرد.
علاوه بر این سامسونگ توضیح داد که تمام جوانب لازم برای جمع‌آوری Galaxy Note 7 از بازار جهانی را روی سایت اینترنتی خود منتشر می‌کند و هر تصمیمی در این زمینه گرفته شد، ابتدا روی سایت این شرکت اعلام می‌شود.